Svoju objednávku môžete sledovať kliknutím na odkaz uvedený v e-maile s potvrdením odoslania. Máte po ruke číslo zásielky?

Áno. Každá stránka produktu obsahuje podrobnú tabuľku veľkostí. Stále si nie ste istí? Neváhajte nás kontaktovať, radi vám pomôžeme.

Tovar prijímame späť do 30 dní za predpokladu, že je nepoužitý, v originálnom balení a má všetky visačky. Viac informácií nájdete na našej stránke Vrátenie tovaru a refundácia.

Ak vám bola objednávka poškodená, kontaktujte nás do 7 dní od doručenia. Stačí nám poslať e-mail na adresu  info@sveltura.com

s nasledujúcimi údajmi: – Číslo vašej objednávky – Jasné fotografie poškodenia – Stručný popis problému. Napravíme to čo najrýchlejšie.

Ďakujeme, že ste súčasťou našej komunity Sveltura – vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. 

Áno.

Dodanie trvá 4 – 13 pracovných dní. Pred odoslaním vašej objednávky počítajte s až 3 dodatočnými dňami na spracovanie.

V rámci nášho exkluzívneho výpredaja zaznamenávame vyšší objem objednávok, takže vaša trpezlivosť je pre nás nesmierne dôležitá. Robíme všetko pre to, aby sme vaše položky doručili čo najrýchlejšie.

Prijímame všetky hlavné debetné a kreditné karty prostredníctvom zabezpečenej pokladne.

Svoj zľavový kód môžete zadať pri pokladni. Na stránke pokladne vyhľadajte pole „Zľavový kód“, zadajte svoj kód a kliknite na tlačidlo „Použiť“. Zľava sa odrazí v celkovej sume. Ak máte akékoľvek problémy, neváhajte nás kontaktovať.

Objednávku môžete zrušiť do 30 minút od jej zadania. Po uplynutí tejto doby bude objednávka už spracovaná a nie je možné ju zrušiť. Tovar môžete po doručení stále vrátiť podľa nášho postupu vrátenia tovaru.